Zum Thema Kundenservice in Bad Vilbel erreichte uns nachfolgender Leserbrief:
Unsere Mutter wollte ihren 95. Geburtstag im Golf-Restaurant in Dortelweil feiern. 30 Gäste waren eingeladen. Doch die Jubilarin musste 24 Stunden vor ihrer Feier ins Krankenhaus. Schnellstens wurde das Golf-Restaurant verständigt und die Feier abgesagt.
Auch bei der Gärtnerei Roth versuchten wir, die Tischdekoration abzubestellen. Aber es war schon alles vorbereitet. Kommentar von Frau Roth: „Den Blumenschmuck kann ich sicher anderweitig verkaufen!“
Also entstanden keine Kosten! Am Abend wollten wir dann den entstandenen Schaden im Golf-Restaurant bei dem Geschäftsführer, Herrn Arsenic, begleichen. Schließlich hatten wir den Raum vor Wochen schon reservieren lassen. Die Lebensmittel mussten auch rechtzeitig besorgt werden.
Herr Petar Arsenic hat es bedauert, dass die Familienfeier nicht stattfinden konnte und er wünscht uns, dass es bald wieder einen Grund gibt, im Golf-Restaurant zu feiern!
Auch hier sind keine Unkosten entstanden!
War das nicht wirklich alles großzügig? Wir haben jedenfalls gestaunt!
Familie R. Heinz,
Dortelweil